象山开办地接讲解员培训班 打响旺季旅游“前哨战”
  4月11日,象山县风景旅游管理局举办的“2016年地接讲解员培训班”正式开班授课。来自全县各旅行社、旅游景区150余人参加培训,此次培训旨在提高地接讲解员业务能力,缓解旅游旺季地接导游不足问题。
  此次培训从11日开始至15日结束,授课内容包括本地旅游知识、导游业务、导游讲解技巧、旅游文化、导游职业道德、对客服务心理、象山主要景区讲解等,并邀请旅游院校老师、旅游行业专家、高级导游授课。课后还将对学员进行学力测试以巩固所学要点。测试主要采用笔试和面试相结合的办法,笔试以本地旅游知识和培训内容为主,面试以随机抽取一处本地景点作现场模拟讲解。考核通过人员将核发《浙江省景区景点导游员证》、《象山县实习地接讲解员证》,该证件只限于在本县旅行社委派业务并在全县范围内作地接带团使用,有效期限为6个月(5月1日—10月30日)。
  为增强实习地接讲解员业务服务技能、突发事件的处置能力以及与游客的沟通协调能力,提高象山旅游地接水平和服务质量,象山自2011年以来连续举办多期实习地接讲解员培训班,不断充实象山旅游旺季导游人员力量。同时,制定《象山县地接讲解员管理办法》,加强检查力度,切实维护游客、企业和导游的合法权益,规范象山旅游市场秩序。
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象山开办地接讲解员培训班 打响旺季旅游“前哨战”
发布时间: 2016-04-12 | 信息来源:阿拉旅行卡
  4月11日,象山县风景旅游管理局举办的“2016年地接讲解员培训班”正式开班授课。来自全县各旅行社、旅游景区150余人参加培训,此次培训旨在提高地接讲解员业务能力,缓解旅游旺季地接导游不足问题。
  此次培训从11日开始至15日结束,授课内容包括本地旅游知识、导游业务、导游讲解技巧、旅游文化、导游职业道德、对客服务心理、象山主要景区讲解等,并邀请旅游院校老师、旅游行业专家、高级导游授课。课后还将对学员进行学力测试以巩固所学要点。测试主要采用笔试和面试相结合的办法,笔试以本地旅游知识和培训内容为主,面试以随机抽取一处本地景点作现场模拟讲解。考核通过人员将核发《浙江省景区景点导游员证》、《象山县实习地接讲解员证》,该证件只限于在本县旅行社委派业务并在全县范围内作地接带团使用,有效期限为6个月(5月1日—10月30日)。
  为增强实习地接讲解员业务服务技能、突发事件的处置能力以及与游客的沟通协调能力,提高象山旅游地接水平和服务质量,象山自2011年以来连续举办多期实习地接讲解员培训班,不断充实象山旅游旺季导游人员力量。同时,制定《象山县地接讲解员管理办法》,加强检查力度,切实维护游客、企业和导游的合法权益,规范象山旅游市场秩序。
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