秋意浓浓 气候宜人 假日旅游经济攀新高——2014宁波市“十一”黄金周旅游情况综述

      今年“十一”黄金周,秋意浓浓,气候宜人,适游指数高。市旅游局根据国家、省旅游局及市委、市政府统一部署,精心组织,积极协调,通过各级各相关部门的共同努力,切实落实安全责任、维护市场秩序、丰富假日旅游市场供应、深化文明旅游宣传、加强旅游公共服务,假日旅游整体呈现出气氛浓厚、市场兴旺、成果丰硕、效益良好的发展态势。

  一、总体旅游接待情况

  (一)“十一”黄金周,我市共接待游客648.62万人次, 旅游总收入48.08亿元人民币,同比增长分别为21.3%和20.4%。去年,因受“菲特”台风影响,最后两天大部分景区呈关闭状态,今年黄金周适宜出游的天气,成为经济指标增长的主要原因之一。

  (二)“十一”黄金周,我市旅行社累计组团6.8万人次,接团9.78万人次。全市星级饭店平均客房出租率为68%,其中出租率超过70%的县(市)区有:象山县、海曙区、镇海区、宁海县、余姚市、江北区。

  (三) “十一”黄金周,我市接待游客量超过10万人次的景区分别是:溪口景区74.83万人次、象山影视城39.81万人次、松兰山度假区34.22万人次、达蓬山度假区25.25万人次、中国渔村22.41万人次、石浦渔港古城17.63万人次、慈溪五磊山15万人次、宁海森林温泉12.32万人次、九峰山旅游区12.26万人次、九龙湖度假区12.24万人次、滕头景区11.9万人次、前童古镇10.20万人次、老外滩10.05万人次。

  二、主要特点

  今年“十一”黄金周,宁波总体呈现出以下几个特点:

  (一)节庆效应带旺假日旅游

  社会办节活动精彩纷呈。今年宁波旅游节从9月初开幕,68项社会办节内容开始预热黄金周,包括丹山赤水柿子节、绿野农庄四季采摘节、天宫之秋国际向日葵花卉展等20多项农事节庆活动涵盖了乡村元素;开元九龙湖露天音乐节、单车上的东钱湖、草坪婚礼节、篝火晚会等趣味活动精彩纷呈,打造出一场场全民狂欢的“嘉年华;凯州皇冠花园烧烤节、南苑饭店开渔美食节、白沙海鲜美食节、金港大酒店宁波老菜美食节等美食版块则为市民开启味觉之旅。

  惠民活动激发出游热情。在全国景区门票普涨的形势下,我市不少旅游企业在国庆期间推出优惠措施。“十一”长假,象山影视城联合中国银行推出每日前200名游客刷指定银行卡半价游得门票福利;余姚天下玉苑景区、四明山地质公园则对姓名中含“国庆”、“建国”、“中华”的游客以及10月1日-3日出生的游客推出免门票政策;九龙湖景区对10月1日-7日出生的游客,生日当日凭有效证件可免费畅游九龙湖。10月2日是重阳节,宁波海洋世界、保国寺、九龙湖等多个景区也举行了老人免费游景区或门票优惠活动;市自驾车旅游协会当天组织30辆自驾车,由车主陪同父母免费赴四明山地质公园游玩。

  文明旅游倡议温暖人心。节前,市旅游局全面布置了深化文明旅游宣传相关工作,全市旅游系统在全市开展提升公民旅游文明素质活动,在交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域,通过张贴海报、播放宣传片、发放手册,倡导文明旅游。松兰山旅游度假区推出了垃圾换盆栽活动,国庆长假百余名游客共收集垃圾200余袋,兑换出盆栽200多盆;象山影视城、雅戈尔动物园等景区招募志愿者引导游客文明旅游。全市各大酒店、餐饮企业也积极开展“文明餐桌行动”。甬城文明之风一片蔚然。但是游客不文明的行为还是时有发生,最普遍的是乱扔垃圾现象,例如松兰山景区仅10月2日一天保洁人员清理地面垃圾2吨。文明旅游的倡导还需继续。

  (二)产业融合多业态展现宁波魅力

  乡村游受追捧。奉化滕头景区“水上滕头”金秋旅游活动新推出的廊桥听戏、鸬鹚捕鱼、扳网抠鱼等活动让游客体验了一把原汁原味乡土情愁;奉化大堰户外运动基地推出的户外亲子游产品备受游客青睐。长假期间,宁海胡陈、许家山、龙宫等乡村纷纷推出赶海休闲、农业采摘、徒步穿越、露营观日、民俗体验及农家美食活动;宁海湾首批11艘游船也投入使用,各类特色滨海休闲体验活动热闹非凡,日均接待游客4000人以上。余姚的果园采摘、农事体验等特色鲜明乡村体验游,受到了市场和游客的追捧,九龙湾休闲度假村7天的营业额超85万元。象山沙地村、方家岙村、象山民俗文化村等地的渔文化、民俗文化体验活动吸引大批游客参与,接待人数大幅增长,国庆假期该县农家乐休闲旅游业共接待游客13.2万人次,营业收入1170万元,分别同比增长32%和44%。

  月光游成新宠。随着宁波月光经济的不断发展,夜游宁波成为了一种新时尚。在沿江休闲带尝海鲜、品茶点、观演出、赏夜景成为时尚,国庆期间,仅舟宿夜江区块夜均就餐2000人次,营业额300余万元;华侨城集团引进的太阳马戏团《黑暗诱惑》于10月1日、2日晚在鄞州体育馆上演,这场国际盛宴一时成为甬城热门话题,两晚的表演座无虚席,吸引9000余人观看。东钱湖水上乐园的灯会、骑行点燃了市民的夜游热情,水上灯会共吸引2.4万市民游客;宁海大观文化园的越剧演出,每晚吸引1000余人观看,成为游客消磨夜间时光的好去处。

  都市文博游成热点。海曙的天一阁博物馆以其博大精深的藏书文化,成为众多游客首选之地,国庆7天,累计接待游客5万余人次;鼓楼沿的“台湾美食嘉年华”、“珠宝嘉年华”、月湖盛园的“潮人音乐会”、“手绘T恤涂鸦创意大赛”等活动吸引了不少游客参与;南塘老街的“南塘油赞子”、“三北豆酥糖”等现做现卖的传统小吃前更是排起了长长的队伍。江东庆安会馆“庆国庆”戏台举办了6场极具地方特色的戏剧演出和《中国?宁波船史展》陈列、《大运河?我们未来的生活》大型图片展等6场大型陈列展览,文化广场亲子活动、健身活动等给游客及市民带去了无穷乐趣;10月1日、2日的“2014年宁波市第二届市民健身节”盛大举行,吸引2000余市民到场。鄞州的宁波博物馆贝壳时装秀、石头彩绘、重阳做菊花等活动格外火爆,共吸引游客5.77万人次;高桥的居家博物馆、王升大博物馆、耕泽石刻园等也成了热门的旅游目的地,7天里,仅王升大博物馆就迎客千余人。余姚河姆渡遗址博物馆黄金周接待游客总量近3.6万人次,其中10月2日的参观者超过8000人次。

  低碳游显魅力。这个“十一”假期很多游客选择了绿色低碳出行。长假首日,宁海大佳何推出“千里走宁海”登山活动,吸引3500余名长三角登山爱好者参与,步道日均吸引“驴友”6000余人;在鄞州横溪亭溪岭等32条古道,徒步和登山队伍一眼望不到头,古道周边车位全面爆满,长假7天共吸引9万多游客登山、观景、健身;国庆七天,江北游步道登山市民和游客约6.2万人次;慈溪方家河头古村、上林湖栲栳山游步道等接待游客超15万人次。此外,鄞州推出的横溪-东钱湖环湖骑自行车骑活动、镇海推出的招宝山“快乐招宝游 环保公益行”系列活动、江北慈城清道观推出的登高赏秋活动等广受游客喜爱。

  (三)出游、消费方式日趋多样

  自驾游依然火爆。丰富的自驾自助产品、利好的高速公路小客车免费政策,让自驾游成为了假日期间的主要出游方式,全市景区自驾游客占到了七成以上。根据象山高速口车流量统计,1-5号旅游高峰期间共进入象山自驾车辆达15万余辆,该县最高日散客量占比86%;“十一”黄金周期间,奉化自驾游游客总量约87.7万人次,同比增长9.58%;余姚“十一”期间接待自驾车游客占到总游客量的85%。此外,慈溪、鄞州、宁海、北仑、江北等地景区、乡村旅游点停车场也是停满了自驾车。根据车牌显示,我市自驾游主要客源集中于宁波本地、杭州、嘉兴、苏州、上海以及的金华、丽水、台州等地长三角地区。

  出境游成为组团亮点。“十一”黄金周期间,我市各大出境社国庆出境游同比上涨30-40%,浙江飞扬国际旅游集团甚至增长80%左右,全市通过旅行社出境游的游客在万人以上。其中以日韩、澳新、港澳台、东南亚等线路为主,最热门的还是日本、韩国、泰新的包机、邮轮产品,以及台湾、新加坡的自由行产品,占到各销售总量的近一半。海岛线中新推出的斯里兰卡、毛里求斯、帕劳等产品也受高端客户青睐。国内组团短线游以厦门和江浙沪为主,因往年长假高速小型车免费政策造成高速拥堵的影响,今年二、三日短线出游的自驾车明显减少,多数游客选择高铁、动车等交通工具。国内飞机长线主要是内蒙、青岛、北京、桂林、贵阳、西安、成都、昆明等地。国内地接基本为散客和小包团,其中散客占到总量的50-60%,收客情况也较去年同期上升30%左右。

  酒店经营形势喜人。“十一”期间,休闲度假方式的受青睐和婚宴市场的火爆,让酒店收入可观。度假酒店活动多,在高峰期多数度假型酒店客房出租率达到90%以上。如宁波开元大酒店推出了“畅享深林浴”活动,与浙东小九寨和天下玉苑联合营销;宁波洲际大酒店与浙东小九寨合作推出双人自驾二日游活动;宁波万豪酒店打造绿植婚礼秀活动,东钱湖恒元大酒店推出泡温泉、看熊猫活动等,客房早早被预订一空,草地上的露营帐篷也成为一道亮丽的风景线。余姚的阳明温泉山庄、宁海的天明山温泉大酒店、南苑温泉山庄等也是一房难求。同时,一些经济型酒店也是深受自驾自助游游客喜爱,市区的锦江之星、海纳百川等酒店的出房率大幅度提高,高峰时期可以达到100%的客房出租率。假日期间,婚宴市场极为火爆。长假期间三星级以上饭店几乎场场不落空,而且价格也比往年有所提高,三、四、五星级饭店婚宴价格一般每桌在2000至7000元之间,场均消费在10-20万元。

  旅商合作效益明显。随着自助自驾大军的崛起,我市旅游企业纷纷推出线上产品以迎合游客新的消费方式。象山旅游天猫旗舰店也在假期前推出多种特色假期产品,该县旅游景区、酒店、旅游电商等企业假期前后累计销售万余单“酒+景”、“景+餐”等产品,国庆期间交易额增长35%左右。奉化市各大酒店“十一”期间通过网络客房预订比例达70%以上,海百桃源大酒店、太平洋大酒店、溪口南苑e家、君璞等酒店通过网络预订超过90%,其它几家花级酒店均达50%以上。江北慈城古县城、保国寺通过同程网等在线OTA预订门票的游客达到了景区门票总量的30%以上。运通旅行社旗下的“慢悠悠旅游网”与钱湖悦庄酒店、达蓬山大酒店、南苑五龙潭度假酒店等酒店合作推出酒店加景区门票、景区门票加自助餐等旅游套餐产品得到了游客的青睐,1日-6日该网站在线预订人数达3万人次,营业收入400多万元,创造了历史新高。据了解,我市浙江飞扬、浙仑海外、浙江运通、天天商旅等大型旅行社不仅建立了针对散客、自助等不同类型游客的官网、APP手机客户端、淘宝天猫店、旅游微店等,还拥有一套先进的企业ERP、行业分销系统和智能服务平台。目前,我市一些以散客为主的大型旅行社的网络收客量已占到总业务量的一半。

  (四)环境营造和谐稳定

  市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作,于节前召集各县(市)区政府、旅游局,25家市直相关部门召开假日旅游工作会议。为确保各项工作落实,市旅游局围绕“安全、市场、秩序”三个重点,及时下发通知,精心部署假日工作,认真排查安全隐患,专题组织应急演练,精心策划节日活动,积极整治旅游市场,及时发布旅游信息。节前,市旅游局由局领导带队组成6个检查组分别对县(市)区进行旅游安全检查。奉化、象山、东钱湖临时增设停车场三个,增加车位2000个,确保黄金周期间旅游安全运行。节日期间,市旅游局坚持24小时值班制度,做好统计、调度、信息、投诉值班,加强假日旅游统筹调度。10月4日,市旅游局通过官方网站、微博、微信、手机报第一时间发布沿海、外部海域大风警报,要求旅游企业保障游客安全。

  在《旅游法》实施一周年之际,按照上级旅游部门关于做好“十一”黄金周节前市场秩序检查工作的统一部署,市旅游局开展节前旅游市场检查,并根据省委、省政府开展的景区百日整治活动,重点对景区及周边的环境卫生、进出交通、服务态度等方面进行提升。节前共检查企业230家,出动检查人员690人次,覆盖全市各重点旅游企业,包括星级饭店73家,旅行社112家,景区45家。黄金周期间,市旅游质监所全天候接待和处理旅游投诉及咨询,共接到有效旅游投诉13起,同比下降18.8%。其中,11起已处理完毕,另2起正在调查处理中,主要反映景区门票纠纷、交通拥堵停车困难、旅行社缩短游览时间、酒店预订提前退房纠纷等问题。黄金周期间, @宁波旅游局官方微博累计发布宁波交通路况、旅游目的地推荐、出行温馨提示等信息40余条,微信每日及时发布景区客流情况以及宁波各景区旅游活动资讯,为游客出行提供有价值的目的地参考,微博微信平台积极在线解答网友有关宁波吃住行游等方面的问题。

  “十一”黄金周期间,全市57家旅游咨询中心(点)共发放资料4万余份,接受咨询14815人次,为游客顺利出行提供了快速便捷的信息。国庆期间,各地的旅游部门还通过网站、微博、手机报等新媒体发布各类旅游信息,给游客及时提供出游信息。

  由于全市各地旅游市场检查到位、旅游接待准备充分、旅游活动安排丰富,游客对宁波旅游总体表示了较高的满意度。

 

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秋意浓浓 气候宜人 假日旅游经济攀新高——2014宁波市“十一”黄金周旅游情况综述
发布时间: 2014-10-09 | 信息来源:阿拉旅行卡

      今年“十一”黄金周,秋意浓浓,气候宜人,适游指数高。市旅游局根据国家、省旅游局及市委、市政府统一部署,精心组织,积极协调,通过各级各相关部门的共同努力,切实落实安全责任、维护市场秩序、丰富假日旅游市场供应、深化文明旅游宣传、加强旅游公共服务,假日旅游整体呈现出气氛浓厚、市场兴旺、成果丰硕、效益良好的发展态势。

  一、总体旅游接待情况

  (一)“十一”黄金周,我市共接待游客648.62万人次, 旅游总收入48.08亿元人民币,同比增长分别为21.3%和20.4%。去年,因受“菲特”台风影响,最后两天大部分景区呈关闭状态,今年黄金周适宜出游的天气,成为经济指标增长的主要原因之一。

  (二)“十一”黄金周,我市旅行社累计组团6.8万人次,接团9.78万人次。全市星级饭店平均客房出租率为68%,其中出租率超过70%的县(市)区有:象山县、海曙区、镇海区、宁海县、余姚市、江北区。

  (三) “十一”黄金周,我市接待游客量超过10万人次的景区分别是:溪口景区74.83万人次、象山影视城39.81万人次、松兰山度假区34.22万人次、达蓬山度假区25.25万人次、中国渔村22.41万人次、石浦渔港古城17.63万人次、慈溪五磊山15万人次、宁海森林温泉12.32万人次、九峰山旅游区12.26万人次、九龙湖度假区12.24万人次、滕头景区11.9万人次、前童古镇10.20万人次、老外滩10.05万人次。

  二、主要特点

  今年“十一”黄金周,宁波总体呈现出以下几个特点:

  (一)节庆效应带旺假日旅游

  社会办节活动精彩纷呈。今年宁波旅游节从9月初开幕,68项社会办节内容开始预热黄金周,包括丹山赤水柿子节、绿野农庄四季采摘节、天宫之秋国际向日葵花卉展等20多项农事节庆活动涵盖了乡村元素;开元九龙湖露天音乐节、单车上的东钱湖、草坪婚礼节、篝火晚会等趣味活动精彩纷呈,打造出一场场全民狂欢的“嘉年华;凯州皇冠花园烧烤节、南苑饭店开渔美食节、白沙海鲜美食节、金港大酒店宁波老菜美食节等美食版块则为市民开启味觉之旅。

  惠民活动激发出游热情。在全国景区门票普涨的形势下,我市不少旅游企业在国庆期间推出优惠措施。“十一”长假,象山影视城联合中国银行推出每日前200名游客刷指定银行卡半价游得门票福利;余姚天下玉苑景区、四明山地质公园则对姓名中含“国庆”、“建国”、“中华”的游客以及10月1日-3日出生的游客推出免门票政策;九龙湖景区对10月1日-7日出生的游客,生日当日凭有效证件可免费畅游九龙湖。10月2日是重阳节,宁波海洋世界、保国寺、九龙湖等多个景区也举行了老人免费游景区或门票优惠活动;市自驾车旅游协会当天组织30辆自驾车,由车主陪同父母免费赴四明山地质公园游玩。

  文明旅游倡议温暖人心。节前,市旅游局全面布置了深化文明旅游宣传相关工作,全市旅游系统在全市开展提升公民旅游文明素质活动,在交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域,通过张贴海报、播放宣传片、发放手册,倡导文明旅游。松兰山旅游度假区推出了垃圾换盆栽活动,国庆长假百余名游客共收集垃圾200余袋,兑换出盆栽200多盆;象山影视城、雅戈尔动物园等景区招募志愿者引导游客文明旅游。全市各大酒店、餐饮企业也积极开展“文明餐桌行动”。甬城文明之风一片蔚然。但是游客不文明的行为还是时有发生,最普遍的是乱扔垃圾现象,例如松兰山景区仅10月2日一天保洁人员清理地面垃圾2吨。文明旅游的倡导还需继续。

  (二)产业融合多业态展现宁波魅力

  乡村游受追捧。奉化滕头景区“水上滕头”金秋旅游活动新推出的廊桥听戏、鸬鹚捕鱼、扳网抠鱼等活动让游客体验了一把原汁原味乡土情愁;奉化大堰户外运动基地推出的户外亲子游产品备受游客青睐。长假期间,宁海胡陈、许家山、龙宫等乡村纷纷推出赶海休闲、农业采摘、徒步穿越、露营观日、民俗体验及农家美食活动;宁海湾首批11艘游船也投入使用,各类特色滨海休闲体验活动热闹非凡,日均接待游客4000人以上。余姚的果园采摘、农事体验等特色鲜明乡村体验游,受到了市场和游客的追捧,九龙湾休闲度假村7天的营业额超85万元。象山沙地村、方家岙村、象山民俗文化村等地的渔文化、民俗文化体验活动吸引大批游客参与,接待人数大幅增长,国庆假期该县农家乐休闲旅游业共接待游客13.2万人次,营业收入1170万元,分别同比增长32%和44%。

  月光游成新宠。随着宁波月光经济的不断发展,夜游宁波成为了一种新时尚。在沿江休闲带尝海鲜、品茶点、观演出、赏夜景成为时尚,国庆期间,仅舟宿夜江区块夜均就餐2000人次,营业额300余万元;华侨城集团引进的太阳马戏团《黑暗诱惑》于10月1日、2日晚在鄞州体育馆上演,这场国际盛宴一时成为甬城热门话题,两晚的表演座无虚席,吸引9000余人观看。东钱湖水上乐园的灯会、骑行点燃了市民的夜游热情,水上灯会共吸引2.4万市民游客;宁海大观文化园的越剧演出,每晚吸引1000余人观看,成为游客消磨夜间时光的好去处。

  都市文博游成热点。海曙的天一阁博物馆以其博大精深的藏书文化,成为众多游客首选之地,国庆7天,累计接待游客5万余人次;鼓楼沿的“台湾美食嘉年华”、“珠宝嘉年华”、月湖盛园的“潮人音乐会”、“手绘T恤涂鸦创意大赛”等活动吸引了不少游客参与;南塘老街的“南塘油赞子”、“三北豆酥糖”等现做现卖的传统小吃前更是排起了长长的队伍。江东庆安会馆“庆国庆”戏台举办了6场极具地方特色的戏剧演出和《中国?宁波船史展》陈列、《大运河?我们未来的生活》大型图片展等6场大型陈列展览,文化广场亲子活动、健身活动等给游客及市民带去了无穷乐趣;10月1日、2日的“2014年宁波市第二届市民健身节”盛大举行,吸引2000余市民到场。鄞州的宁波博物馆贝壳时装秀、石头彩绘、重阳做菊花等活动格外火爆,共吸引游客5.77万人次;高桥的居家博物馆、王升大博物馆、耕泽石刻园等也成了热门的旅游目的地,7天里,仅王升大博物馆就迎客千余人。余姚河姆渡遗址博物馆黄金周接待游客总量近3.6万人次,其中10月2日的参观者超过8000人次。

  低碳游显魅力。这个“十一”假期很多游客选择了绿色低碳出行。长假首日,宁海大佳何推出“千里走宁海”登山活动,吸引3500余名长三角登山爱好者参与,步道日均吸引“驴友”6000余人;在鄞州横溪亭溪岭等32条古道,徒步和登山队伍一眼望不到头,古道周边车位全面爆满,长假7天共吸引9万多游客登山、观景、健身;国庆七天,江北游步道登山市民和游客约6.2万人次;慈溪方家河头古村、上林湖栲栳山游步道等接待游客超15万人次。此外,鄞州推出的横溪-东钱湖环湖骑自行车骑活动、镇海推出的招宝山“快乐招宝游 环保公益行”系列活动、江北慈城清道观推出的登高赏秋活动等广受游客喜爱。

  (三)出游、消费方式日趋多样

  自驾游依然火爆。丰富的自驾自助产品、利好的高速公路小客车免费政策,让自驾游成为了假日期间的主要出游方式,全市景区自驾游客占到了七成以上。根据象山高速口车流量统计,1-5号旅游高峰期间共进入象山自驾车辆达15万余辆,该县最高日散客量占比86%;“十一”黄金周期间,奉化自驾游游客总量约87.7万人次,同比增长9.58%;余姚“十一”期间接待自驾车游客占到总游客量的85%。此外,慈溪、鄞州、宁海、北仑、江北等地景区、乡村旅游点停车场也是停满了自驾车。根据车牌显示,我市自驾游主要客源集中于宁波本地、杭州、嘉兴、苏州、上海以及的金华、丽水、台州等地长三角地区。

  出境游成为组团亮点。“十一”黄金周期间,我市各大出境社国庆出境游同比上涨30-40%,浙江飞扬国际旅游集团甚至增长80%左右,全市通过旅行社出境游的游客在万人以上。其中以日韩、澳新、港澳台、东南亚等线路为主,最热门的还是日本、韩国、泰新的包机、邮轮产品,以及台湾、新加坡的自由行产品,占到各销售总量的近一半。海岛线中新推出的斯里兰卡、毛里求斯、帕劳等产品也受高端客户青睐。国内组团短线游以厦门和江浙沪为主,因往年长假高速小型车免费政策造成高速拥堵的影响,今年二、三日短线出游的自驾车明显减少,多数游客选择高铁、动车等交通工具。国内飞机长线主要是内蒙、青岛、北京、桂林、贵阳、西安、成都、昆明等地。国内地接基本为散客和小包团,其中散客占到总量的50-60%,收客情况也较去年同期上升30%左右。

  酒店经营形势喜人。“十一”期间,休闲度假方式的受青睐和婚宴市场的火爆,让酒店收入可观。度假酒店活动多,在高峰期多数度假型酒店客房出租率达到90%以上。如宁波开元大酒店推出了“畅享深林浴”活动,与浙东小九寨和天下玉苑联合营销;宁波洲际大酒店与浙东小九寨合作推出双人自驾二日游活动;宁波万豪酒店打造绿植婚礼秀活动,东钱湖恒元大酒店推出泡温泉、看熊猫活动等,客房早早被预订一空,草地上的露营帐篷也成为一道亮丽的风景线。余姚的阳明温泉山庄、宁海的天明山温泉大酒店、南苑温泉山庄等也是一房难求。同时,一些经济型酒店也是深受自驾自助游游客喜爱,市区的锦江之星、海纳百川等酒店的出房率大幅度提高,高峰时期可以达到100%的客房出租率。假日期间,婚宴市场极为火爆。长假期间三星级以上饭店几乎场场不落空,而且价格也比往年有所提高,三、四、五星级饭店婚宴价格一般每桌在2000至7000元之间,场均消费在10-20万元。

  旅商合作效益明显。随着自助自驾大军的崛起,我市旅游企业纷纷推出线上产品以迎合游客新的消费方式。象山旅游天猫旗舰店也在假期前推出多种特色假期产品,该县旅游景区、酒店、旅游电商等企业假期前后累计销售万余单“酒+景”、“景+餐”等产品,国庆期间交易额增长35%左右。奉化市各大酒店“十一”期间通过网络客房预订比例达70%以上,海百桃源大酒店、太平洋大酒店、溪口南苑e家、君璞等酒店通过网络预订超过90%,其它几家花级酒店均达50%以上。江北慈城古县城、保国寺通过同程网等在线OTA预订门票的游客达到了景区门票总量的30%以上。运通旅行社旗下的“慢悠悠旅游网”与钱湖悦庄酒店、达蓬山大酒店、南苑五龙潭度假酒店等酒店合作推出酒店加景区门票、景区门票加自助餐等旅游套餐产品得到了游客的青睐,1日-6日该网站在线预订人数达3万人次,营业收入400多万元,创造了历史新高。据了解,我市浙江飞扬、浙仑海外、浙江运通、天天商旅等大型旅行社不仅建立了针对散客、自助等不同类型游客的官网、APP手机客户端、淘宝天猫店、旅游微店等,还拥有一套先进的企业ERP、行业分销系统和智能服务平台。目前,我市一些以散客为主的大型旅行社的网络收客量已占到总业务量的一半。

  (四)环境营造和谐稳定

  市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作,于节前召集各县(市)区政府、旅游局,25家市直相关部门召开假日旅游工作会议。为确保各项工作落实,市旅游局围绕“安全、市场、秩序”三个重点,及时下发通知,精心部署假日工作,认真排查安全隐患,专题组织应急演练,精心策划节日活动,积极整治旅游市场,及时发布旅游信息。节前,市旅游局由局领导带队组成6个检查组分别对县(市)区进行旅游安全检查。奉化、象山、东钱湖临时增设停车场三个,增加车位2000个,确保黄金周期间旅游安全运行。节日期间,市旅游局坚持24小时值班制度,做好统计、调度、信息、投诉值班,加强假日旅游统筹调度。10月4日,市旅游局通过官方网站、微博、微信、手机报第一时间发布沿海、外部海域大风警报,要求旅游企业保障游客安全。

  在《旅游法》实施一周年之际,按照上级旅游部门关于做好“十一”黄金周节前市场秩序检查工作的统一部署,市旅游局开展节前旅游市场检查,并根据省委、省政府开展的景区百日整治活动,重点对景区及周边的环境卫生、进出交通、服务态度等方面进行提升。节前共检查企业230家,出动检查人员690人次,覆盖全市各重点旅游企业,包括星级饭店73家,旅行社112家,景区45家。黄金周期间,市旅游质监所全天候接待和处理旅游投诉及咨询,共接到有效旅游投诉13起,同比下降18.8%。其中,11起已处理完毕,另2起正在调查处理中,主要反映景区门票纠纷、交通拥堵停车困难、旅行社缩短游览时间、酒店预订提前退房纠纷等问题。黄金周期间, @宁波旅游局官方微博累计发布宁波交通路况、旅游目的地推荐、出行温馨提示等信息40余条,微信每日及时发布景区客流情况以及宁波各景区旅游活动资讯,为游客出行提供有价值的目的地参考,微博微信平台积极在线解答网友有关宁波吃住行游等方面的问题。

  “十一”黄金周期间,全市57家旅游咨询中心(点)共发放资料4万余份,接受咨询14815人次,为游客顺利出行提供了快速便捷的信息。国庆期间,各地的旅游部门还通过网站、微博、手机报等新媒体发布各类旅游信息,给游客及时提供出游信息。

  由于全市各地旅游市场检查到位、旅游接待准备充分、旅游活动安排丰富,游客对宁波旅游总体表示了较高的满意度。

 

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